王女士向怀柔区148专线咨询：自己居住的小区聘请的物业公司服务质量太差，不仅卫生搞不好，还曾经发生过停放在小区内的自行车丢失的情况，业主多次向物业公司反映，但是状况仍未得到改善，现在又要交纳物业费了，自己能不能不交物业费？

    工作人员解答：王女士的观点是没有法律依据的。物业服务包括绿化、保安、保洁、对共用部位和公共设施的维修养护、消防管理等内容。王女士接受物业公司提供的一系列服务，应当交纳物业费。此外，业主如不按时足额交纳物业费，可能造成物业公司因经费不足而无法更好地开展服务的恶性循环，侵犯其他已交费业主的利益。根据《物业管理条例》，如果对现有的物业公司服务不满意，业主可以通过业主大会选聘新的公司。建议业主委员会在与选聘的物业公司签约时，对物业公司的服务项目、标准、违约责任等进行明确约定。比如，物业公司保洁服务不到位，业主有权不交物业费中保洁费的部分钱款等。这样既对物业公司形成一种约束，也便于出现问题后按约定处理。

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